Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Tour bei uns buchen

📅 Letzte Aktualisierung: 19. April 2025

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Einführung

Willkommen bei Smile Hurghada Tours. Durch die Buchung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit der Einhaltung der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an diese gebunden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Reservierung vornehmen.

Buchung und Zahlung

A. Buchung

Alle Buchungen müssen über unsere Website oder direkt bei unserem Büro vorgenommen werden. Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten.

B. Zahlung

Sofern nicht anders angegeben, ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, PayPal und Banküberweisungen. Sie können auch eine Anzahlung von 25 % und den Restbetrag bei der Ankunft in bar leisten.

C. Preise

Preise können bis zur Bestätigung der Buchung geändert werden. Wir werden Sie vor der Bestätigung über alle Änderungen informieren. Nach der Bestätigung ist der Preis garantiert.

Stornierungen und Rückerstattungen

A. Stornierungen durch Sie

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail. Es fallen Stornierungsgebühren gemäß unserer Stornierungsbedingungen.

B. Stornierungen durch uns

Wir behalten uns das Recht vor, Touren oder Dienstleistungen aus beliebigen Gründen (z. B. Wetter, Sicherheitsbedenken) abzusagen. In solchen Fällen erhalten Sie eine volle Rückerstattung oder es wird Ihnen ein gleichwertiges Alternativarrangement angeboten.

C. Rückerstattungen

Rückerstattungen, sofern zutreffend, werden gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet und innerhalb von 7–14 Werktagen mit derselben Zahlungsmethode ausgestellt, die für die Buchung verwendet wurde.

Änderungen an Ihrer Buchung

A. Änderungen

Buchungsänderungen sind je nach Verfügbarkeit möglich und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Bitte kontaktieren Sie uns mindestens 48 Stunden vor Ihrer Tour für etwaige Änderungen.

B. Reiseroutenänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Reiseroute aufgrund unvorhergesehener Umstände (Wetter, Straßenverhältnisse usw.) oder betrieblicher Anforderungen zu ändern. Wir werden stets danach streben, das beste alternative Erlebnis zu bieten.

Verantwortlichkeiten und Verhalten

A. Verantwortlichkeiten des Kunden

Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie über die erforderlichen Reisedokumente verfügen, wie z. B. gültige Reisepässe (gültig für mindestens 6 Monate), Visa und eine Reiseversicherung. Sie müssen die örtlichen Gesetze und Vorschriften Ägyptens einhalten.

B. Verhalten

Sie erklären sich damit einverstanden, sich Ihrem Reiseleiter, anderen Teilnehmern und der örtlichen Gemeinschaft gegenüber respektvoll zu verhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Personen von der Tour auszuschließen, wenn ihr Verhalten als unangemessen erachtet wird, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt.

Haftung und Versicherung

A. Haftung

Smile Hurghada Tours fungiert als Vermittler für lokale Dienstleister. Wir haften nicht für Verluste, Verletzungen, Schäden, Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben, es sei denn, dies ist nach ägyptischem Recht vorgeschrieben.

B. Versicherung

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, um potenzielle Risiken wie Reiserücktritte, medizinische Notfälle, Personenschäden, verlorenes Gepäck und Evakuierung abzudecken.

Datenschutz

A. Persönliche Informationen

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Buchung, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet. Wir verkaufen oder geben Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

Geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Egypt und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Hurghada, Ägypten.

📞 Haben Sie Fragen zu unseren Bedingungen?

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

📍 Magawish District, Villa 19N/1, Hurghada, Ägypten
📧 info@smile-hurghada.com
📞 +20 122 245 9688
Kontaktieren Sie uns
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⚠️ Rechtlicher Hinweis: Mit der Buchung einer Tour bei Smile Hurghada Tours bestätigen Sie, dass Sie alle oben genannten Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Diese Bedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Änderungen.